Política de Envíos y Devoluciones

ENVÍOS Y PLAZOS:

ENVÍOS A PENÍNSULA Y BALEARES

Envíos gratuitos en 24/48 horas (excepto plazos especiales indicados en la descripción de los productos afectados tales como preventas, reservas o personalizaciones) laborables para todos nuestros productos en Península (España y Portugal) y Baleares en compras superiores a 50€ (excepto marcas invitadas) .

Gastos de envío 24/48h laborables (excepto plazos especiales indicados en la descripción de los productos afectados tales como preventas, reservas o personalizaciones) 4,50€ en compras inferiores a 50€.

Envíos a Portugal: 10€ 

Productos personalizados: Al plazo de entrega hay que añadir el tiempo de procesamiento indicado en la ficha del producto.

Productos bajo encargo: Al plazo de entrega hay que añadir el tiempo de procesamiento indicado en la ficha del producto.

Marcas invitadas: Envíos en 48/72 horas. Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos. No disponible el envío gratuito.

 

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Una vez autorizado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de pedido. A partir de ese momento te informaremos de las actualizaciones del mismo hasta el momento de su recepción vía sms y/o email.

 

PENÍNSULA Y BALEARES:

Envío gratis en 24/48h para pedidos superiores a 50€. Para el resto, gastos de envío 4,50€. Envíos a Portugal: 10€

Marcas invitadas: Envíos en 48/72 horas. Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos. No disponible el envío gratuito.

 

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: 

Envío estándar para compras superiores a 120€: Envío Gratis. Hasta 10-15 días laborables.

Envío estándar para compras inferiores a 120€: 10€. Hasta 10-15 días laborables.

 

EUROPA:

Envío estándar para compras superiores a 200-250€ (Consultar en la pantalla de pago): Envío Gratis. Hasta 3-7 días laborables.

Envío estándar para compras inferiores a 200€: 25-30€ (Consultar en la pantalla de pago). Hasta 3-7 días laborables.

Hippie Crew no se hace responsable de los retrasos y/o posibles gastos ocasionados en las aduanas de destino.

 

RESTO DEL MUNDO:

Envío estándar para compras superiores a 250€: Envío Gratis. Hasta 25-35 días. laborables.

Envío estándar para compras inferiores a 250€: 30€  Hasta 25-35 días.

Envío urgente: 100€. Hasta 4-10 días.

Hippie Crew no se hace responsable de los retrasos y/o posibles gastos ocasionados en las aduanas de destino.

 

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PULSERAS, COLGANTES Y ACCESORIOS 

Hay que tener presente que las joyas Hippie Crew están realizadas a mano de forma artesanal en plata, por lo que es posible que algún producto pueda tener alguna marca de ello y por tanto no podrá estar sujeto a la política de devoluciones.

Hippie Crew no aceptará reembolsos de dinero excepto en el caso de productos defectuosos que se comuniquen en las 24h siguientes a la recepción del mismo. En tal caso se reembolsará el importe al mismo método de pago desde el que fue emitido. El proceso puede llevar varios días, dependiendo del método de pago y el banco. Para el resto de posibles devoluciones Hippie Crew podrá generará un código descuento por el importe de dicho producto sin caducidad para canjear (Descuento no aplicable a artículos de marcas invitadas). 

Para cambios de talla el comprador tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío relacionados con la devolución de aquellos productos no deseados. Solamente costearemos los gastos de envío en el caso de productos defectuosos que se comuniquen en las 24h siguientes a la recepción del mismo. El plazo para devolución será de 15 días.

Hippie Crew no se hace responsable de los posibles gastos o gestiones aduaneras en los cambios/devoluciones que así lo requieran. 

 

CALZADO (MARCAS INVITADAS)

El producto lleva una propuesta comparativa de tallas con otras marcas en la descripción del mismo.

Hippie Crew no aceptará reembolsos de dinero excepto en el caso de productos defectuosos que se comuniquen en las 24h siguientes a la recepción del mismo. En caso de que se desee realizar un cambio de talla posterior, el cliente debe informarnos vía email (atencionalcliente@hippiecrew.com) y realizar un envío con retorno (el mensajero nos entregará el paquete de la devolución y nosotros entregaremos el nuevo paquete) a la dirección abajo indicada. El calzado debe venir en su caja original y los gastos de dicho envío irán a cargo del cliente. Solamente costearemos los gastos cuando en el caso de productos defectuosos que se comuniquen en las 24h siguientes a la recepción del mismo. Si el cliente no quiere otra talla o no hay stock de la misma se generará un código descuento por el importe de dicho producto sin caducidad para canjear (Descuento no aplicable a artículos de marcas invitadas). El plazo para devolución será de 15 días.

 

ROPA VINTAGE

Hippie Crew no aceptará reembolsos de dinero. Estas prendas ya tienen desgaste por el paso del tiempo y las medidas de la prenda constan en la descripción del producto de manera detallada, al realizar la compra se aceptan estas condiciones.  Si el cliente quiere devolver la prenda deberá hacerse cargo de los gastos de envío y podrá comprar cualquier producto de la página web por el valor de la misma. Se generará un código descuento por el importe de dicho producto sin caducidad para canjear (Descuento no aplicable a artículos de marcas invitadas). El plazo para devolución será de 15 días.

 

ROPA HIPPIE CREW

Hippie Crew no aceptará reembolsos de dinero. Para cambios de talla el cliente deberá hacerse cargo del envío de la prenda que quiera cambiar mediante mensajería y Hippie Crew se hará cargo del envío de la nueva talla. Si el cliente no quiere otra talla o no hay stock de la misma se generará un código descuento por el importe de dicho producto sin caducidad para canjear (Descuento no aplicable a artículos de marcas invitadas). El plazo para devolución será de 15 días.

   

ROPA (MARCAS INVITADAS)

La política de envíos y devoluciones será la de la marca invitada y podrá consultarse en las webs de las mismas.

 

IMPORTANTE

- Los envíos se realizarán una vez estén disponibles todos los artículos incluidos en la compra.

- A los plazos de envío arriba expuestos hay que añadir los plazos de procesamiento indicados en la descripción de productos personalizados, en preventa y bajo encargo.

- Tanto los productos personalizados como los realizados bajo encargo no podrán devolverse o cambiarse. 

- El plazo para devolución será de 15 días.

- El producto debe ser enviado en perfecto estado y en su embalaje original.

- El envío debe realizarse a través de cualquier método de transporte seguro. Se recomienda realizar el envío a través de una empresa de mensajería.

- El plazo de reembolso estimado es de 7 días. 

Por favor, escríbenos un email a atencionalcliente@hippiecrew.com avisando de tu intención de cambiar o devolver algún artículo y envía el paquete a la siguiente dirección:

HIPPIE CREW

Calle Historiador Díaz Del Moral, 2B

C.P. 14008

Córdoba

España